‏إظهار الرسائل ذات التسميات الشبكات الاجتماعية ، فيس بوك ، توتير. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات الشبكات الاجتماعية ، فيس بوك ، توتير. إظهار كافة الرسائل

الأربعاء، 19 مارس، 2014

#حسوب #مقالات #صور #المحتوي_العربي

Embedded image permalink


Embedded image permalink

Image preview


Image preview


Image preview

#إحصائية: “8 #ساعات” متوسط #استخدام #السعودي لل#إنترنت يوميا

using-internet


أكدت إحصائية، رصدت نشاط المواطن السعودي اليومي على شبكة الإنترنت، أن متوسط الساعات التي يقضيها على الشبكة العالمية تصل إلى ثماني ساعات.
وأوضحت الإحصائية أن السعودي يقضي 5 ساعات يومياً على الإنترنت عبر الحواسب، و3 ساعات يوميا على الشبكة عبر هاتفه الجوال، حيث يملك سبعة من كل 10 أشخاص في المملكة هاتف ذكي قادر من خلاله الولوج إلى الشبكة العالمية.
وأضافت الإحصائية أن ثمانية من كل عشرة مواطنين سعوديين يملكون هاتف ذكي يستغلونه للبحث عن منتجات تهمهم، فيما يستخدمه تسعة من كل عشرة مواطنين للبحث عن معلومات محلية.
ويزيد عدد مستخدمي الانترنت في المملكة عن 14.6 مليون مستخدم، حسب الإحصائية، منهم 66% يستخدمون الشبكات الاجتماعية، وتصل نسبة استخدام كل مواطن سعودي لتلك الشبكات يومياً إلى متوسط ساعتين و48 دقيقة.
وتملك السعودية ما يزيد عن 7.6 مليون مستخدم على “فيسبوك”، وأكثر من 4.8 مليون مستخدم على “تويتر”، وما يتجاوز مليون مستخدم على شبكة “لينكدإن” المهنية، ويقوم السعوديون بما يزيد عن 290 مليون مشاهدة يومياً لمقاطع الفيديو على موقع “يوتيوب”، وذلك حسب الاحصائية التي كشفت عنها شركة “ريز” للتسويق والشبكات الاجتماعية.
وكانت دراسة سابقة لإحدى شركات استراتيجيات الإعلام الاجتماعية قد أكدت أن الشخصية النمطية لمستخدم الشبكات الإجتماعية في السعودية هو شاب عمره مابين 24 و35 عاما يفضل التفاعل باللغة العربية.
يذكر أن السعودية كانت قد سجلت العام الماضي أعلى معدل لعدد المتصلين بالإنترنت شهرياً بين الدول العربية، بنحو 8.493.252 شخص متصل شهرياً بالشبكة العنكبوتية، فيما بلغت نسبة انتشار الإنترنت مقارنة بنسبة السكان إلى 60%.

السبت، 15 مارس، 2014

انفوجرافيك : وسائل الإعلام الاجتماعي كيف يستخدمها العرب ؟

استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية

شبكة “لينكد إن” تعلن عن تعديلات في “شروط الخدمة”

شبكة "لينكد إن" تعلن عن تعديلات في "شروط الخدمة"

أعلنت شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بالأعمال “لينكد إن” اليوم عن بعض التعديلات في “شروط الخدمة”، والتي تشمل “اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية”.
وستدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ في 26 آذار/مارس الجاري، حسبما قالت الشركة التي ذكرت أيضًا أنها سوف تدمج شروط الخدمة الحالية لكل من خدمتي “سلايد شير” SlideShare و “بولز” Pulse التابعتين لها.
وبموجب السياسة الجديدة أكدت “لينكد إن” أنها ستتخذ الخطوات الكفيلة بإعلام أعضاء الشبكة حول الطلبات الحكومية الخاصة ببياناتهم ما لم يكون ممنوعًا قانونيًا القيام بذلك، أو كان الطلب يُعتبر طارئًا.
وألمحت “لينكد إن” ضمن أحد الشروط الجديدة إلى أنها تخطط لجعل رقم الهاتف الخاص بالمستخدم إحدى الوسائل المتاحة لتسجيل الدخول إلى الشبكة.
ويرى المراقبون أن الشبكة الاجتماعية تسعى من خلال هذه الخطوة إلى التقريب بينها وبين خدمتي “سلايد شير” و “بولز”، حيث سيتم تخصيص الأولى بناءً على ملف التعريف الشخصي الخاص بالمستخدم على “لينكد إن”، فضلًا عن شبكة الترابطات، والتفاعلات مع المحتوى من كل الخدمتين. أما خدمة “بولز” فستكون قادرة على تقديم محتوى أكثر احترافية وذي صلة أكثر بالمستخدم.
يُذكر أن خدمة “سلايد شير” التي استحوذت عليها “لينكد إن” في أيار/مايو 2012، هي عبارة عن خدمة استضافة للعروض التقديمية بمختلف صيغها، أما “بولز” فهو تطبيق قارئ للأخبار شبيه بتطبيقي “فليببورد” و “بيبر” Paper من “فيسبوك”، كانت “لينكد إن” استحوذت عليه في نيسان/أبريل من العام الماضي.
وعلى صعيد آخر، كانت قد أعلنت شبكة “لينكد إن” الشهر الماضي عن أكبر عملية استحواذ في تاريخها، حيث اشترت شركة “برايت” Bright المتخصصة في تطوير خدمات مطابقة الوظائف التي من شأنها ربط الموظفين المحتملين بأرباب العمل، وذلك في صفقة بلغت 120 مليون دولار.

زاكسيس تعيّن ماركوس سيدونس مديراً إدارياً لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا



(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "زاكسيس" وهي أكبر منصَّة إعلام وتقنيَّة برامجية في العالم عن تعيينها للسيد ماركوس سيدونس في منصب المدير المنتدب لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وسيتولى السيد سيدونس عمليات الإدارة في المنطقة، والإشراف على إدارة الحسابات، والتجارة، والعلاقات مع الناشرين، والشراكات.
وينضم السيد سيدونس إلى شركة "زاكسيس" قادماً من شركة " سوني بيكتشرز إنترتينمنت" حيث شغَل منصب رئيس قسم الإعلام الرقمي في "سوني بيكتشرز تيليفيجن أرابيا". وتولى السيد سيدونس في منصبه هذا استراتيجية الاستديو في الإنتاج عبر الإنترنت داخل السوق/ الهاتف الجوال فقط، بالإضافة إلى إشرافه على المنصات الرقمية لملكيات تلفزيون "سوني" التي تبث في أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما تضمنت مسؤولياته التركيز على تحقيق الدخل من الفيديو وإدماج تكنولوجيا الشاشة الثانية. وعمل السيد سيدونس في منصب رئيس القسم الرقمي في الوكالة الإعلامية العالمية "ﻣﺎﯾﻧدﺷﯾر" في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ويذكر بأن السيد سيدونس حاصل على شهادته الجامعية في إدارة التسويق من جامعة أوكسفورد بروكس وكان عضواً في مجلس الجوال التابع لمكتب الإعلانات عبر الإنترنت في المملكة المتحدة، إلى جانب كونه عضواً مؤسساً في فريق عمل وسائل التواصل الإجتماعي التابع لمكتب الإعلانات عبر الإنترنت في المملكة المتحدة.
وقال كاسبار شليكوم، الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في شركة "زاكسيس": "يقدم ماركوس لشركة ’زاكسيس‘ فهماً غنياً ودقيقاً لأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بالإضافة لخبرته الممتازة والطويلة في العمل مع الناشرين والمعلنين وشركات الإعلام في المنطقة، ويستطيع بهذه المؤهلات خلق مبادرات تسويق رقمي ناجحة. وسيلعب دوراً مهماً في الدفع باتجاه النمو في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا السريعة النمو".
وقال روي حداد، مدير منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في شركة "دبليو بي بي": "تعتبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا منطقة مهمةً لعملائنا حول العالم، كما تمثل أولوية بالنسبة لشركة ’دبليو بي بي‘. وقد قمنا خلال السنوات الماضية بتنمية استثماراتنا في المنطقة بشكل كبير، مرسين بذلك حضورنا العميق والابتكاري من خلال أكثر من 40 ألف شخص ضمن طاقم عملنا والذين يساعدون أكبر العلامات التجارية حول العالم في الاستفادة من هذا السوق المتنوع. ويمثل التسويق البرامجي الخطوة التالية من هذا التطور ونحن مسرورون لضم ماركوس إلينا لقيادة هذه الجهود".
من جانبه، قال السيد ماركوس سيدونس: "بنت شركة ’زاكسيس‘ مجموعة حلول الإعلانات البرامجية الأكثر فعالية وشمولاً في القطاع، مانحة بذلك المعلنين القدرة على الوصول الاستراتيجي للجمهور المعني، من خلال إرسال رسائل نافعة وموجهة. وأتطلع شخصياً للعمل مع المعلنين والناشرين في أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بهدف مساعدتهم في مضاعفة جهودهم الرقمية عبر جميع قنوات التسويق الرقمي".
لمحة عن "زاكسيس"
تعتبر "زاكسيس" منصةً إعلاميةً رقميةً عالميةً تربط بشكل برامجي بين المعلنين والناشرين من جهة والجماهير من جهة أخرى من خلال جميع القنوات المتاحة. تجمع "زاكسيس" بين تقنية خاصة بها ومجموعات فريدة من البيانات وعلاقات إعلامية حصرية وبين ألمع فريق من الباحثين في مجال الجماهير وعلماء البيانات ومهندسي البرمجيات. ويحقق المعلنون الذين يعملون مع "زاكسيس" عائدات على الاستثمار أعلى عبر حملات التسويق الرقمي. كما يقدم الناشرون محتوى وإعلانات مناسبة لجماهير جديدة وقيّمة. وتعمل "زاكسيس" مع أكثر من 2700 عميل في 32 سوقاً في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا المحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية. لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني التالي: www.xaxis.com
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

الجمعة، 14 مارس، 2014

معرض الكتاب»: كتّاب يلجأون لمواقع التواصل الاجتماعي.. وعناوين بلا محتوى




رابط المقال من الحياة اللندنية
يبدو أن لفت الانتباه عبر عناوين الكتب بات مطلباً تزداد أهميته كل عام، فمع ابتعاد الكثيرين عن ملامسة الصفحات الورقية، وتفضيلهم التعامل مع التقنية بمختلف أشكالها واستخدامها للقراءة والاطلاع، أضحى من اللازم العمل على جذب بعض القراء لإصدارات تستوقف الناظر من خلال أغلفتها، وتدفعهم إلى اقتنائها قبل أن يفاجأوا أحياناً بأنها خاوية من الداخل، ولا تعدو كونها حروفاً وحسب، في صورة تقارب شراء غلاف فاخر يعتقد أن بداخله قوالب من الشوكولاتة، لكنه في الحقيقة ليس إلا ورقاً لا قيمة لمحتواه.
في معرض الرياض الدولي للكتاب، كانت العناوين المُلفتة بارزة في مختلف دور النشر، وتناوب عليها مؤلفون مستجدون وقُدامى، فيما تنوّعت أساليب لفت الانتباه بينها، ففي الوقت الذي حملت بعض الإصدارات أسماء أنثوية، جاءت إصدارات أخرى لتحمل كلمات شعبية لا تُفهم للوهلة الأولى، في حين اختار آخرون توظيف مواقع التواصل الاجتماعي في العناوين، وكأن هذه الحال تعكس ضعفاً في مقدار الثقة بالمحتوى الذي تتضمنه تلك الإصدارات، وخشية من عدم وصولها وتحقيقها الأثر المطلوب.
وتحظى الإصدارات ذات الأغلفة المُلفتة بنصيب من الوصول، كما تسهم في منح كتّابها قدراً من الجماهيرية، الأمر الذي اعتبره البعض أسلوباً يتيح للكثيرين خوض تجربة التأليف، طالما أنهم يحملون أفكاراً غريبة للعناوين.
وجاء بين الإصدارات التي كان لها حضورها في معرض الرياض الدولي للكتاب هذا العام، «من يعرف جنياً يتلبسني؟» للكاتب فهد عامر الأحمدي، و«حكومة بنت كحيلان» لسالم اليامي، و«تالا» و«الطقاقة بخيتة» لمحمد المزيني، إضافة إلى كتاب «رحيل حصة» للكاتبة فضيّة الريس، و«النمس في النمسا» لنبيل المعجل. وسجّلت مواقع التواصل الاجتماعي أثرها الواضح في عدد من الإصدارات، إذ اختار بعضهم أن يقتبس مما تم طرحه في تلك المواقع لتعبئة صفحات كتبهم، أو الحديث عن تلك المواقع ومدى تأثيرها من وجهة نظرهم، فكان من بينها كتاب «لبن العصفور.. 140 من أظرف التغريدات العربية» للكاتب مروان المريسي، و«شقشقات.. نصوص من عش الطائر الأزرق» للكاتب عبده خال، الذي شكّل مفاجأة لعدد من القراء واعتبروا الإصدار كسراً لعُرف مؤلفات الكاتب، وكتاب «أغاني العصفور الأزرق» لمحمد الرطيان، و«تغريد في السعادة والتفاؤل والأمل» لعبدالله المغلوث، و«آنستقرام» لعائشة ناصر، و«خواطر مغرّدين» لسعود العصيمي. ويعزو الاستشاري النفسي الدكتور جمال الطويرقي الاتجاه إلى لفت الانتباه من بعض الكتّاب للشعور بالنقص والدونية، مشيراً في حديث مع «الحياة»، أن «من المؤسف أن البعض أصبحوا يسيئون إلى الثقافة بإنتاج بعض المؤلفات الضعيفة، ويتجهون إلى اتباع أسرع الطرق للتسويق».

أشهر 7 شبكات تواصل اجتماعي استقبلت 3.7 مليون مستخدم في 2013



"فيسبوك" سجلت الرقم الأعلى للمستخدمين


"الاقتصادية الإلكترونية" من الرياض
كشفت دراسة أن شبكات التواصل الاجتماعي على الإنترنت أصبحت تشكّل وجهة رئيسية لمستخدمي الإنترنت حول العالم، عندما سجلت رقما قياسيا في إعداد الحسابات والمستخدمين في سجلاتها بأكثر من 3.7 مليار مستخدم في جميع أرجاء العالم.
وذكرت هذه الدراسة التي نشرها موقع "يس تو ديجيتال" المتخصص في المحتوى الرقمي أن هذه القاعدة من المستخدمين توزعت على سبع شبكات تواصل اجتماعي تلقى إقبالا واستخداما كبيرين على شبكة الإنترنت وهي شبكة "فيسبوك" الاجتماعية الأكثر شهرة وموقع "يوتيوب" التابع لشركة "جوجل" وشبكة التدوينات المصغرة "تويتر" وشبكة "جوجل بلس" التابعة أيضا لشركة "جوجل العالمية" وشبكة "لينكد إن" المهنية وتطبيق "إنستجرام" لتبادل الصور وشبكة "بينتريست" المتخصص في تبادل الصور.
وأوضحت الدراسة أن شبكة "فيسبوك" العالمية لاقت إقبالاً كبيراً العام الحالي لتسجّل أعلى رقم من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي على الإنترنت من جميع دول العالم عندما بلغ عدد مستخدميها نحو 1.15 مليار مستخدم، ثم جاء موقع "يوتيوب" في المرتبة الثانية بنحو مليار زائر شهريا، ثم شبكة "تويتر" بنصف مليار مستخدم، فشبكة "جوجل بلس" بنحو نصف مليار مستخدم أيضا، لتحتل شبكة "لينكد إن" المرتبة الخامسة بنحو 350 مليون مستخدم، فشبكة "إنستجرام" بنحو 130 مليون مستخدم، وفي المرتبة الأخيرة شبكة "بينتريست" بنحو 70 مليون مستخدم.
تجدر الإشارة هنا إلى أن المستخدم الواحد يمكن أن يمتلك حسابات ويستخدم أكثر من شبكة أو حتى جميع هذه الشبكات وغيرها في الوقت نفسه، إلا أن الاختلافات والخدمات التي تقدمها كل شبكة تجذب نوعية معينة من المستخدمين، لكن أكثرية المستخدمين يقبلون كثيرا على استخدام "فيسبوك" و"تويتر" و"يوتيوب"، في حين تتميز باقي الشبكات بنوعية وشرائح مميزة من المستخدمين مثل شبكة "لينكد إن" التي تتميز باستقطاب فئة أصحاب الأعمال والشركات والمستخدمين ممن يسعون للحصول على وظائف.
والشبكات الاجتماعية عبارة عن مواقع على شبكة الإنترنت يتواصل من خلالها مئات الملايين الذين تجمعهم اهتمامات مشتركة، حيث تتيح هذه الشبكات لمستخدميها مشاركة الملفات والصور وتبادل مقاطع الفيديو وإنشاء المدونات وإرسال الرسائل وإجراء المحادثات الفورية، وسبب تسمية هذه الشبكات بالاجتماعية لأنّها تتيح التواصل مع الأصدقاء والزملاء وتقوية الروابط بين أعضائها عبر الإنترنت. إلى ذلك استعرضت الدراسة التي نشرت تحت عنوان "الشبكات الاجتماعية في عام 2013" أبرز الأرقام والإحصاءات التي سجلتها شبكات التواصل الاجتماعي خلال عام 2013 وتطورات استخدام هذه الشبكات وأهميتها في مجالات الإعلام والتواصل الاجتماعي والتسويق.
وبدأت الدراسة باستعراض أبرز مؤشرات سجلتها شبكة "فيسبوك" الاجتماعية على اعتبار أنها الشبكة الأكثر شعبية على الإنترنت، حيث ذكرت الدراسة أن قاعدة مستخدمي هذه الشبكة خلال عام 2013 ناهزت 1.15 مليار مستخدم وأنها تشهد تحميل 350 مليون صورة يوميا. مشيرة إلى أن 23 في المائة من مستخدمي الشبكة يتفقدون حساباتهم أكثر من خمس مرات يوميا وأن 74 في المائة من العاملين في إدارات التسويق يؤمنون بأن هذه الشبكة تعد منصة مهمة بالنسبة لهم في كسب العملاء الجدد.
وأما موقع "يوتيوب" الذي تأسس في عام 2005 لتحميل ومشاركة ومشاهدة مقاطع الفيديو الذي اشترته شركة "جوجل" في عام 2006 مقابل 1.65 مليار دولار فقد ذكرت الدراسة أنّه يشهد أكثر من مليار زائر أو مستخدم شهريا. وأشارت الدراسة إلى أن شبكة "تويتر" صاحبة علامة "الطائر الأزرق" سجلت خلال العام الحالي رقما قياسا في عدد المستخدمين بنحو 500 مليون مستخدم. وأشارت إلى أن المستخدمين من مختلف أنحاء العالم يقومون ببث نحو 400 مليون تغريدة يوميا.
وفي المرتبة الرابعة جاءت شبكة "جوجل بلس" بحسب الدراسة التي قالت "إن هذه الشبكة سجلت عام 2013 أيضا قرابة 500 مليون مستخدم وإن 60 في المائة منهم يزورون الموقع يوميا". وذكرت الدراسة أبرز مؤشرات شبكة "لينكد إن" المهنية التي يزورها قرابة 250 مليون مستخدم نصفهم لديهم شهادة جامعية، فيما سجلت الشبكة أكثر من 1.5 مليون مجموعة ونحو ثلاثة ملايين صفحة للشركات.
وتطرقت الدراسة للحديث عن شبكة "انستجرام" الخاصة بتبادل ومشاركة الصور، وهو التطبيق الذي استحوذت عليه شركة "فيسبوك" حيث قالت الدراسة "إن عدد مستخدمي هذا التطبيق حول العالم ناهز 130 مليون مستخدم وإنه يشهد تحميل خمسة ملايين صورة يوميا وألف تعليق في الثانية الوحدة". وبخصوص شبكة "بينتريست" قالت الدراسة "إنها تستخدم اليوم من قبل 70 مليون مستخدم حول العالم 69 في المائة منهم من النساء وإن 57 في المائة من المستخدمين لهذه الشبكة يناقشون عليها المحتوى المتعلق بالطعام.
وشهدت شبكات التواصل الاجتماعي على الإنترنت خلال السنوات الخمس الماضية توسعا في الانتشار والاستخدام، وذلك بما تتيحه هذه الشبكات من خدمات مجانية تساعد المستخدمين على خلق المحتوى "المكتوب والمصور والفيديوهات" ومشاركته مع الآخرين والتواصل الاجتماعي والتسويق والإعلام والتعبير عن الآراء وتناقل الأخبار والمحتوى الإعلامي.

الخميس، 13 مارس، 2014

دراسة: السماح للعاملين باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي يزيد إنتاجية العمل

دراسة: السماح للعاملين باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي يزيد إنتاجية العمل

أصدرت "جمعية علم النفس التنظيمي والصناعي" الأمريكية دراسة حول أثر استخدام الموظفين لشبكات التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل. وتبين أن السماح للموظفين بعدة استراحات قصيرة من "التواصل الاجتماعي" خلال ساعات العمل، يزيد إنتاجية العمل.

واستخدم القائمون على الدراسة عينة من 72 موظفاً سمح لهم باستخدام هواتفهم الذكية أثناء العمل، وذلك بعد تزويدها ببرنامج يقيس المدة الزمنية التي يقضونها في استخدامه. ويتم تصنيف استخدام الهاتف إلى ثلاث فئات (تسلية، تواصل اجتماعي، استخدام شخصي ومعلوماتي). وأظهرت نتائج الدراسة أن قضاء الاستراحات في "التواصل الاجتماعي" يترك أثراً أكثر إيجابية مما تتركه فئتا "التسلية" و"الاستخدام الشخصي"،

ويظهر الأثر الإيجابي من خلال تحسن مزاج الموظف وزيادة قدرته الإنتاجية. وبالمقابل يؤكد أحد واضعي الدراسة الدكتور "سويول كيم"، أن قضاء الكثير من الوقت على شبكات التواصل الاجتماعي سيترك أثراً سلبياً بلا شك،

ومجموع الاستراحات القصيرة للتواصل الاجتماعي خلال يوم العمل يجب ألا يتجاوز 20 إلى 25 دقيقة

. المصدر: RT + "ماشابل"

http://arabic.rt.com/news/656679/ :روسيا اليوم

انفوجرافيك :من الذي يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي ؟

انفوجرافيك: من اكثر استخداما للمواقع الاجتماعية الرجال ام النساء؟

انفوجرافيك: كيف تؤثر إشارات الشبكات الاجتماعية علي ترتيب المواقع علي محركات البحث؟


ماهي معلوماتك عن كثافة استخدام الشبكات الاجتماعية في السعودية؟


ماهي معلوماتك عن كثافة استخدام الشبكات الاجتماعية في السعودية؟

هل تعرف كم عدد مستخدمي كل من فيسبوك وتوتير ؟

صديق الحكيم 13032014

الثلاثاء، 11 مارس، 2014

ما هي قواعد شبكات التواصل الإجتماعي؟



شكبات التواصل الإجتماعي فرصة مهمة لجذب العملاء وتوسيع نطاق العمل، لكن الخطأ في استخدامهم ممكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية وعليه يجب البدء من جديد لبناء قاعدة عملاء ومتابعين على هذه الشبكات، نتابع  أبرز قواعد شبكات التواصل الإجتماعي.
  1. إذا تقوم بالرد فقط على شكاوي الناس، بالتالي هذا ما سيرسله لك المتابعين لك بشكل متواصل.
  2. لا يوجد وقت محدد لإستخدام شبكات التواصل الإجتماعي، تذكر أنها على مدار اليوم (24/7).
  3. إذا كان المتابعين مصدر إزعاج بالنسبة لك، إطرح المساعدة.
  4. لا تحاول أن تجتهد، لأنه عليك أن تكون مجتهد.
  5. قم بمعالجة مشاكل الناس الذين يتحدثون عنك، حتى لو لم يوجهون الكلام لك بشكل مباشر.
  6. تذكر أن متابعيك يمتلكون علامتك التجاري.
  7. الناس يهتمون لوجبة إفطارك، ما إذا كانت علامتك التجارية بقطاع الأغذية.
  8. يجب أن يكون لديك خطة طوارىء.
  9. من الجيد جذب المتابعين على موقعك الإلكتروني بدلاً من شبكات التواصل.
  10. الطريقة الوحيدة لقياس تجربة العملاء، عن طريق الإعلانات المدفوعة.
  11. المتابعين لا يرغبون بالتسوق على شبكات التواصل الإجتماعي.
  12. في السنة الأولى وفر المعلومات اللازمة من خلال المحتوى، في السنة الثانية عليك تحسين المحتوى.
  13. تبنى التعليقات السلبية عن علامتك التجارية.
  14. المسابقات أمر فعال، إذا ما كنت ترغب بالحصول على علاقات قصيرة الأمد مع العملاء.

15 إحصائية لا تعرفها عن الإنستجرام!




تمكن تطبيق الإنستجرام أن يتحول بشكل سريع من تطبيق مشاركة الصور على الهواتف الذكية إلى وسيلة للتسويق وبيع السلع والمنتجات. والميزة التي أضافها التطبيق مؤخراً لإمكانية مشاركة الفيديوهات كان له صدى إيجابياً بين المستخدمين. نتابع أبرز الأرقام المتعلقة بمستخدمي هذا التطبيق.
  1. 150 مليون مستخدم نشيط شهرياً على التطبيق.
  2. 75 مليون عدد مستخدمي الإنستجرام يومياً.
  3. 35% من المستخدمين يتابعون الإنستجرام أكثر من مرة يومياً.
  4. متوسط الوقت الذي يمضية المستخدمين على الإنستجرام شهرياً هو 257 دقيقة.
  5. عدد إجمالي الصور على الإنستجرام 16 مليار صورة.
  6. متوسط الصور اليومية التي يتم رفعها على التطبيق 55 مليون صورة.
  7. 1.2 مليار مرة يتم الضغط على زر "الإعجاب" يومياً.
  8. 8,500 مرة في الثانية يتم الضغط على زر "الإعجاب".
  9. عدد التعليقات على الصور أو الفيديوها يصل إلى ألف تعليق في الثانية.
  10. 9 من أصل 10 فيديوهات من التي يتم رفعها على الإنستجرام يتم رفعها كذلك على الفيسبوك.
  11. الهاش تاغ الأكثر نشاطاً لعام 2013 هو، #love.
  12. الصور الأكثر إنتشاراً هي التي لا تعتمد على تغيير لونها (من دون فلتر).
  13. Mayfair، هو الفلتر الأكثر إنتشاراً وصوره تحصد العدد الأكبر من الإعجاب والتعليق.
  14.  في عام 2013، عيد الشكر جذب عدد كبير جداً من المستخدمين لرفع الصور وحقق التطبيق يوماً تاريخياً من خلال ذلك.
  15. زيادة "الإعجاب" في الصور بنسبة 24% في حال كان اللون الأزرق هو الطاغي على الصور

إحصائيات عن شبكات التواصل الإجتماعي



إستخدام شبكات التواصل الإجتماعية أصبحت عنصر أساسي في أي مشروع تجاري سواء كان صغير أومتوسط وحتى العلامات التجارية الكبيرة. لذلك تسعى الشركات لتحديد الخطط ووضع الإستراتيجيات اللازمة لتحقيق النجاح على هذه الشبكات، وبناء عليه يجب التعرف على أحدث الإحصائيات والأرقام لهذه الشبكات حتى تتمكن من الإستمرار بشكل مستمر وللحصول على معيار لقياس النجاح. نتابع أحدث الإحصائيات عن شبكات التواصل الإجتماعي بالنسبة للشركات والعملاء.
  1. 97% من جميع المستهلكين يبحثون عن الشركات المحلية من خلال الإنترنت.
  2. 68٪ من مستخدمي جوجل بلس هم من الذكور، في حين أن 80٪ من مستخدمي Pinterest هم من النساء.
  3. بالنسبة لتقييم شبكات التواصل الإجتماعي، 80% من الأشخاص الناشطين على هذه الشبكات يؤكدون أنها مهمة في التسويق والعلامات التجارية، وفي مقابل 74% يؤكدون أهيمتها بالنسبة لخدمة العملاء. وفي المقابل 70% منهم يستخدمون شبكات التواصل الإجتماعي للإبتكار وطرح منتجات أو خدمات جديدة، و63% لإختيار الموظفين.
  4. 70٪ من العلامات التجارية لديها حساب على جوجل بلس.
  5. 93٪ يستخدمون محرك البحث عند إستخدام الإنترنت، و68٪ من المستهلكين تتحقق من الشركات على شبكات التواصل الإجتماعي قبل الشراء. لذلك كل العلامات التجارية تحتاج إلى استراتيجية شاملة لتحسين وجودها على شبكة الإنترنت بشكل عام.
  6. 86٪ من الشركات تجد أن التسويق مريحة مع أمر سهل على شبكات التواصل الإجتماعي، في حين أن 41% منهم يستخدمون شبكات التواصل الإجتماعي للتفاعل مع العملاء.
  7. 78٪ من الشركات الصغيرة تجذب عملاء جدد من خلال شبكات التواصل الإجتماعي.
  8. 50٪ من المستهلكين يقولون إنهم يقومون بالنقرعلى نتيجة بحث إذا كانت العلامة التجارية تظهر مرات عديدة على الصفحة.
  9. 50٪ من النقرات على الإعلانات على الهواتف المحمولة تحدث بالصدفة.  
  10. 81٪ من مستخدمي تويتر تتوقع استجابة في نفس اليوم على الأسئلة والشكاوى.
  11. يتم نشر 400 مليون تغريدة يومياً.
  12. 50٪ من شركات التكنولوجيا حصلت على العملاء من خلال تويتر.
  13. التغريدات مع واحد أو اثنين من الهاش تاغ تحصل على مشاركة متوسطة تصل إلى نسبة 21%، في حين أن  التغريدات مع ثلاثة أو أكثر تحصل على نسبة مشاركة أقل تصل إلى 17٪.

إحصائيات عن الشبكات الإجتماعية

تحدثت نائبة الرئيس للشبكات الإجتماعية والتسويق سابرينا كالوري Sabrina Calouri خلال حدث Lost Remote NYC Show عن إطلاق المسلسل الشهير وتأثيره على الشبكات الإجتماعية:
  • حصل إعلان الموسم الثالث من Game of Thrones   على أكثر من 21 مليون مشاهدة على موقع يوتيوب، الفيديو الأكثر مشاهدة من أي وقت مضى. 
  • أنتج أكثر من 34 مليون انطباع عن طريق مشاركة المشاهير ومشجعي العرض، مثل ستيفن كولبير وميندي كالينغ. 
  • حصل موقع Join the Realm (تطبيق HTML5) الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء بوسترات من وحي المسلسل خاصة بهم على أكثر من 1 مليون زيارة ، من 200  بلداً، مع متوسط ​​وقت 11 دقيقة على التطبيق. 
  • ساعدت كل هذه الجهود في التلفاز الاجتماعي على زيادة نسبة المشاهدة بـ 13٪ عن الموسم 2 

انفوجرافيك :مستخدمي الإنترنت في كل مناطق العالم

Slide005 تقرير: احصائيات عن الشبكات الإجتماعية والإنترنت في 2014

إرتفع عدد مستخدمي الإنترنت في كل مناطق العالم بشكل إجمالي،
حيث يقدر اليوم وجود نحو 2.5 مليار مستخدم وهو ما يقارب نسبة 35 بالمئة من سكان العالم.